Si vous diffusez des annonces Facebook et que vous n’avez pas utilisé FB Pixel, nous vous informons que vous ne pourrez pas tirer le meilleur parti de vos campagnes de publicité sociale.
Pourquoi cela ? Parce que cet outil d’analyse des données vous permet de profiter de tous les avantages qu’offrent les annonces sur les réseaux sociaux, du traitement au suivi, en passant par un ciblage plus précis.
Donc, si vous diffusez déjà des annonces sur Facebook ou Instagram et que vous n’utilisez pas Pixel, il est temps de découvrir comment cet outil utile fonctionne réellement.
Qu’est-ce que FB-Pixel ?
Avant de nous y intéresser de plus près, nous devons d’abord dire quelques mots sur cet outil. Un pixel est en fait un petit code qui est inséré dans votre site web. Il commence ensuite à collecter des données qui peuvent vous être très utiles pour les conversions par le biais des annonces FB, le suivi général des annonces, l’optimisation des annonces et la création d’un groupe cible pour les futures campagnes publicitaires et les techniques de reciblage qui impliquent des utilisateurs qui ont déjà utilisé votre site web dans une certaine mesure et qui pourraient être intéressés par un achat chez vous.
La magie qui se cache derrière tout cela est le mécanisme des pixels qui déclenche les cookies que les utilisateurs collectent sur et en dehors de FB et IG.
En tant qu’utilisateur de ces réseaux sociaux, vous est-il déjà arrivé d’acheter des produits en ligne, de les mettre dans votre panier, puis d’oublier de les acheter et de quitter tout le site ? Et le lendemain, lorsque vous consultez votre compte IG ou FB, vous voyez une publicité pour le produit que vous vouliez acheter ?
Si cela vous est arrivé, vous avez fait l’expérience du reciblage – c’est-à-dire que les vendeurs vous ont rappelé de faire l’achat que vous aviez l’intention de faire auparavant.
C’est un bon exemple de la manière dont cet instrument fonctionne, mais un pixel peut faire plus que du reciblage. C’est également un outil formidable qui vous permet d’avoir un meilleur aperçu de l’optimisation, du suivi du groupe cible et de l’analyse.
Le pixel FB suit plusieurs activités remarquables (événements) que les visiteurs effectuent sur votre site, ce qui vous facilite la vie lorsque vous souhaitez mettre en place correctement une campagne publicitaire.
Les événements du pixel
- Facebook connaît 17 événements standard qui disposent de leurs propres codes FB. Il s’agit de :
- Lead : Lorsqu’une personne est identifiée comme lead sur un site web, par exemple lorsqu’elle s’inscrit à une période d’essai.
- Inscription complète : lorsqu’un visiteur s’inscrit sur votre site web (par exemple via un abonnement).
- Achat : Un visiteur a acheté quelque chose en ligne chez vous.
- Ajouter au panier : lorsqu’un visiteur ajoute un produit à son panier sur votre site web.
- Ajouter à la liste de souhaits : Lorsqu’il ajoute un produit à sa liste de souhaits.
- Détails de paiement : lorsqu’une personne fournit ses données de paiement lors d’un achat.
- Rechercher : Lorsque l’utilisateur utilise la fonction de recherche sur le site web.
- Contact : Un visiteur contacte votre entreprise.
- Début du paiement : lorsqu’un visiteur commence le processus de paiement pour acheter quelque chose chez vous.
- Affichage du contenu : Lorsqu’un visiteur arrive sur une page que vous avez désignée.
- Recherche d’un site : Lorsqu’un visiteur recherche l’emplacement physique de votre entreprise.
- Personnaliser le produit : Le visiteur choisit par exemple une couleur ou une version spécifique du produit.
- Fixer un rendez-vous : Un visiteur planifie une réservation sur votre site web.
- Début de la phase de test : quelqu’un a commencé une phase de test pour votre service.
- Faire un don : Le visiteur vous a fait un don.
- Abonnement : lorsque vous recevez un abonnement pour un produit ou un service payant.
- Soumission d’une demande : le visiteur s’inscrit à vos services/produits.
Des éléments de code supplémentaires (paramètres) vous permettent d’ajouter des détails à ces événements standard.
Ces paramètres peuvent être :
- Monnaie
- Valeur de conversion
- Police de contenu
- Prévision de la valeur à long terme
Vous pouvez notamment utiliser le pixel FB pour enregistrer les consultations de certaines parties de votre site, plutôt que de suivre chaque évaluation individuellement. Par exemple, si vous vendez des produits pour animaux de compagnie, vous souhaiterez peut-être séparer les propriétaires de chats de ceux de chiens afin de voir quels produits ont un meilleur potentiel pour une campagne publicitaire.
Avantages de l’utilisation de Facebook Pixel
- Augmentation du retour sur investissement des frais publicitaires : il va sans dire que vous pouvez créer des annonces plus ciblées et les montrer aux personnes qui sont intéressées ou qui souhaitent faire un achat à un moment donné, elles reviendront sur votre site à un moment donné et repartiront avec des articles achetés.
- Suivi des conversions : vous pouvez également voir comment les gens utilisent votre site web lorsqu’ils voient votre annonce FB. En outre, vous pouvez suivre vos clients sur tous leurs appareils. Vous pouvez ainsi mieux suivre leurs habitudes d’achat et adapter votre stratégie publicitaire en conséquence.
- Retargeting : affichez à nouveau des annonces aux personnes qui ont déjà visité votre site web. Affichez une annonce pour le produit exact qu’ils ont observé, qu’ils ont ajouté au panier ou qui figure sur votre liste de souhaits.
- Des groupes cibles similaires : Les données de ciblage permettent d’atteindre de nouveaux groupes cibles ayant des préférences, des caractéristiques démographiques et des intérêts similaires, ainsi que des visiteurs auxquels vous avez déjà diffusé des annonces et avec lesquels vous avez fait des affaires. Cela peut être un excellent outil si vous souhaitez construire une plus grande base de clients.
- Meilleure optimisation des annonces : FB présente automatiquement vos annonces aux personnes susceptibles de vouloir acheter chez vous. De plus, grâce à toutes les données que cet outil collecte, vous pouvez également cibler des achats de plus grande valeur.
- Plus de temps pour vous : une fois que vous aurez réussi à maximiser le potentiel de vos campagnes publicitaires, il y a de fortes chances que vous puissiez vous concentrer davantage sur d’autres aspects de votre activité en ligne et/ou hors ligne. En créant un environnement optimisé pour vos annonces, vous aurez plus de place (et probablement plus de ressources) pour améliorer d’autres stratégies commerciales et marketing. Ceci est particulièrement important si vous décidez de faire appel à une agence numérique. Les experts PPC vous aideront à optimiser vos annonces, tandis que les experts en médias sociaux vous aideront généralement à créer des profils qui reflètent fidèlement votre marque. En outre, avec l’aide d’une agence numérique, vous pouvez aider à optimiser votre site web en général pour une meilleure conversion, ce qui augmente encore votre présence et votre pertinence en ligne.
- Vous devenez pertinent aux yeux de l’observateur : Si vous pouvez mener des campagnes plus ciblées, vous pouvez être sûr que les gens remarqueront vos services / produits, car le pixel cible les personnes qui ont déjà montré un intérêt à acheter chez vous ou qui ont vérifié la catégorie que vous avez ou que vous proposez. Si vous vous adressez au bon groupe cible avec les bases, vous permettez également à votre marque d’établir une autorité parmi vos concurrents, non seulement sur Facebook, mais aussi dans l’ensemble du monde numérique.
- S’adapter à un parcours client plus long : Si les clients qui ont l’habitude de peser le pour et le contre avant d’acheter vous ont donné du fil à retordre jusqu’à présent, l’utilisation des pixels FB vous facilitera probablement la tâche. Grâce aux pixels, vous pouvez collecter des données et créer des campagnes adaptées aux habitudes de ces clients et les maintenir plus longtemps dans le processus de vente, ce qui augmente considérablement vos chances de conclure une vente.
- Attractivité pour tous les groupes cibles : Avec l’aide de spécialistes PPC, vous pouvez créer plusieurs campagnes qui s’adressent à différents groupes cibles. Si vous avez une grande base de données de clients rapides, créez un format publicitaire avec une approche écologique qui affiche les prix et les évaluations des produits – juste ce dont ils ont besoin pour prendre une décision. D’autre part, si vous avez dans votre base de données un groupe plus important de personnes qui aiment faire leurs achats hors ligne, vous devriez créer pour eux quelques offres spéciales dans lesquelles vous montrez certains des produits les plus vendus dans votre magasin.
- Tirez le meilleur parti de vos investissements dans les médias sociaux : comme pour l’optimisation des moteurs de recherche, la gestion des profils de médias sociaux semble souvent être une lutte impitoyable. Si vous voulez rester pertinent et devancer la concurrence, vous devez utiliser toutes les astuces que vous connaissez pour rester en tête. Le pixel est un excellent moyen d’exploiter toutes les possibilités offertes par les canaux sociaux.
Les meilleurs commerçants numériques d’aujourd’hui soulignent toujours l’importance de créer un parcours personnalisé pour vos visiteurs et clients potentiels. Le pixel FB peut vous y aider. Il vous fournit les données et les outils dont vous avez besoin pour créer des campagnes publicitaires plus spécifiques, axées sur le groupe cible qui a déjà montré un intérêt pour vos produits. En outre, le pixel vous permet de créer un public similaire, ce qui peut potentiellement accroître votre base de clients à l’avenir.
L’installation du code peut être fastidieuse si vous voulez que tout fonctionne, mais avec l’aide d’une agence numérique, c’est très simple. L’équipe marketing peut vous aider à créer les bonnes campagnes pour vos produits et à cibler correctement votre public.
