La constitution d’une équipe est essentielle avant de commencer un projet – mais cela ne s’arrête pas là ! Nous devons comprendre que nous faisons toujours partie d’une équipe plus grande et nous devons savoir comment communiquer avec les autres pour atteindre nos objectifs sans tomber dans un malentendu ou créer des conflits, ce qui pourrait causer des problèmes à toute l’équipe, surtout si vous êtes nouveau sur votre lieu de travail et ne savez pas vraiment ce que vous pouvez attendre de vos collègues.
La communication : un élément important du travail en équipe
Un bon système de communication permet aux membres du groupe de partager leurs idées et leurs opinions afin de prendre des décisions le plus rapidement possible ou du moins avant d’être bloqués par les différents points de vue d’autres membres du groupe qui ne sont pas impliqués dans cette activité et qui ne partagent pas nécessairement les mêmes vues que celles des participants eux-mêmes, surtout lorsqu’ils viennent d’horizons différents (géographiques, techniques,…). Un bon système de communication aide l’équipe à s’établir et à être efficace et performante dans le temps, et lui permet également de s’adapter et de réagir aux situations inattendues qui peuvent survenir au cours du projet et qui sont dues au fait que les plans des personnes changent en fonction de l’évolution des exigences du projet et des ressources disponibles (humaines, financières,…). En outre, un bon système de communication permet d’obtenir un feedback sur les performances du groupe (pour évaluer si les objectifs fixés par l’équipe ont été atteints), ce qui permet d’améliorer son efficacité.
La délégation des tâches
Il n’est pas toujours facile de répartir les tâches entre les membres d’une équipe, car chacun d’entre eux a un niveau de compétence et d’expérience différent sur ses épaules, mais si vous avez affaire à une organisation qui utilise les principes du système de production Toyota (TPS), alors il n’y a aucun problème !
La première étape pour effectuer cette répartition consiste à analyser les compétences des employés et à comprendre leurs caractéristiques et leurs forces individuelles ainsi que leurs faiblesses afin de distribuer les tâches de travail de manière équitable et efficace entre eux, de sorte que chacun puisse atteindre ses objectifs sans exercer une pression excessive sur les autres ou sans que les autres en fassent trop eux-mêmes !
Lorsqu’il s’agit d’analyser les gens, il est essentiel de comprendre leur histoire personnelle, leurs valeurs, leurs croyances, leurs expériences, leurs forces et leurs faiblesses, leurs motivations, leurs attitudes, leurs modèles de comportement, etc… Il existe plusieurs façons d’analyser les gens :
L’analyse psychologique – Cette méthode consiste à recueillir des informations sur un individu par le biais d’entretiens, d’observations, de tests psychologiques, de questionnaires, etc. Ces méthodes se sont avérées efficaces dans de nombreuses études au cours des 50 dernières années et elles se poursuivent encore aujourd’hui.
L’efficacité au sein de l’équipe
Cela signifie qu’ils travaillent vers le même objectif dès que possible, ce qui est le signe d’une dynamique d’équipe productive, surtout lorsqu’il s’agit de projets et de délais !
Quand vous pensez à la performance d’une équipe, à quoi pensez-vous ? Pensez-vous à vos propres performances ou à celles des autres ? Si vous pensez à vous-même, vous pensez probablement à votre performance personnelle en tant que membre de l’équipe, et pas nécessairement à la performance des autres membres de l’équipe dans le cadre de leur rôle, comme celui de chef de projet, de chef de produit ou d’analyste, par exemple :
La façon dont vous travaillez avec les autres membres de l’équipe et dont vous les soutenez est cruciale pour leur réussite et leur productivité globale au sein de l’équipe, indépendamment de la personne qui détient l’autorité ultime ou le pouvoir de décision au sein de l’organisation ou de l’équipe elle-même :
Si vous vous concentrez uniquement sur vous-même, vous risquez de négliger les contributions des autres membres de l’équipe et de passer à côté d’un retour d’information précieux sur la manière dont vous pouvez améliorer vos propres performances ainsi que la productivité globale de votre équipe !
Cela dit, si vous vous concentrez sur les autres membres de l’équipe, vous constaterez une différence notable dans votre propre production et votre capacité à fournir un soutien de qualité aux autres membres de l’équipe.
Le développement des idées
La communication est essentielle à la réussite au travail et aux relations à la maison, mais il y a beaucoup de malentendus sur ce qu’est une bonne communication sur le lieu de travail et sur ce qui la différencie des interactions sociales quotidiennes. Le moyen le plus efficace d’améliorer votre capacité à communiquer avec les autres est d’apprendre à bien les écouter – c’est-à-dire à prendre pleinement en considération leur point de vue et leurs sentiments, au lieu de vous mettre immédiatement à leur place ou d’adopter votre propre programme, à écouter activement ce qu’ils ont à dire et à répondre de manière réfléchie, honnête et constructive sans interrompre ou dominer la conversation (ou l’autre personne). Les conseils suivants vous aideront à démarrer :
Si vous vous sentez mal à l’aise par rapport à ce que quelqu’un a dit ou fait, demandez-vous si vous l’avez interrompu, si vous avez fait des suppositions sur ce qu’il disait ou faisait, ou si vous avez donné l’impression d’être sur la défensive ou accusateur lorsque vous parlez de quelque chose.
Soutien des membres de l’équipe
Le soutien est particulièrement important lorsqu’il s’agit de faire face au stress et aux défis sur le lieu de travail, c’est pourquoi les entreprises ont développé de nombreuses formes de mécanismes de soutien interne pour les aider à gérer ces situations de manière efficace (Williams, 2014).
Il existe de nombreux types de mécanismes de soutien disponibles à tout moment, et chacun a ses propres caractéristiques, avantages et inconvénients (Reynolds et Ziegert, 2004 ; Williams, 2014). La discussion suivante examinera les principaux types de mécanismes de soutien actuellement utilisés par les entreprises du monde entier et la façon dont ils peuvent être mis en œuvre dans votre organisation :
Mécanismes de soutien internes : La forme la plus fondamentale de soutien dans les organisations est fournie par ceux qui se trouvent à l’intérieur de l’organisation elle-même, tels que les gestionnaires ou les superviseurs qui sont chargés de suivre les progrès des individus au sein de l’entreprise (Teten et al., 2010). Ce type de soutien est souvent appelé soutien interne parce que les employés eux-mêmes prennent part au processus de fourniture de ce soutien, mais un soutien externe peut également être inclus si cela est approprié en fonction des besoins de l’individu.
En conclusion
Avant de commencer un projet ou une tâche, il est essentiel de se rappeler que vous avez besoin de l’approbation de toutes les autres personnes et que vous devez également travailler avec des personnes différentes de vous.
Un bon système de communication permet aux groupes de partager leurs pensées et leurs idées au cours du projet, afin qu’ils puissent prendre des décisions ou agir en équipe le plus rapidement possible, ou du moins avant d’être bloqués par les opinions différentes d’autres membres du groupe qui ne sont pas impliqués dans l’activité et qui ne partagent pas nécessairement les mêmes vues que celles des membres eux-mêmes.
Il existe plusieurs façons d’analyser les personnes. L’analyse psychologique est l’une d’entre elles. Elle consiste à recueillir des informations sur un individu par le biais d’entretiens, d’observations et de tests psychologiques, comme l’indicateur de types Myers-Briggs.
Cela signifie qu’ils travaillent vers le même objectif dès que possible, ce qui est un signe de dynamique d’équipe productive, surtout lorsqu’il s’agit de projets et de délais ! Quand vous pensez à la performance d’une équipe, à quoi pensez-vous ? Pensez-vous à votre propre performance ou à celle des autres ? Si vous pensez à vous-même, vous pensez probablement à votre performance personnelle en tant que membre de l’équipe, et pas nécessairement à la performance des autres membres de l’équipe dans leurs rôles, tels que chef de projet, chef de produit ou analyste, par exemple : La manière dont vous travaillez avec les autres membres de l’équipe et dont vous les soutenez est cruciale pour leur réussite globale et leur productivité au sein de l’équipe, indépendamment de la personne qui détient l’autorité ou le pouvoir de décision ultime au sein de l’organisation ou de l’équipe elle-même : Si vous vous concentrez uniquement sur vous-même, vous risquez de négliger les contributions des autres membres de l’équipe et de passer à côté d’un retour d’information précieux sur la manière dont vous pouvez améliorer vos propres performances ainsi que la productivité globale de votre équipe !
Construisez d’abord la confiance et le respect !
